運送政策

【配送方式：黑貓宅急便】
1. 台灣本島 ─ 週一～週六收件：黑貓宅急便配送到府或者是黑貓營業站到站自取。
                        週日收件：大鳥宅配通配送到府。
3. 海外運送 ─ 由 EMS(郵局國際快捷)、FedEx 為您空運寄送。
4. 您可選擇早上 9:00-12:00、下午12：00 – 17：00或者是晚上17：00 – 21：00 三個時段。
（由於宅配人員是照路線配送，遇特殊節慶或是貨量較多等狀況時會稍有延誤，請您見諒！）

退換貨政策

1. 通知設計師：若商品有瑕疵，請於收到商品3日內，提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話及退貨原因描述，與我們聯絡，我們將為您進行處理。

2. 自行寄送：請於收到我們回覆退貨通知起3日內，依退貨回覆指示包裝，並自行及自費寄達至指定收貨地址。

3. 包裝安全：退回商品時，請協助以安全的方式進行寄送，若我們未收到您所寄回的商品，或收到退回商品有損傷或缺漏，將影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除回復商品原貌所必要費用。

4. 商品完整性：所退回的商品必須是全新狀態且包裝完整；請注意保持商品本體、配件、包裝外盒，以及贈品等完整性。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益，恐依照損毀程度扣除為回復原狀所必要之費用

5. 以下商品如已拆封則無法受理退貨: 個人貼身用品、餐廚器皿、皮件等，因關係個人衛生，敬請見諒。

​6.  換貨服務：非消費者個人因素，將提供同款商品換貨服務，經確認後將於7-10個工作日(不含假日)寄出原訂購商品。

7. 退貨服務：非消費者個人因素，將提供退貨服務，經確認後將於7-14個工作日(不含假日)辦理退款作業；若商品不符合上述退貨規定，本公司得拒絕辦理退貨退款等要求。